KJØPSBETINGELSER

Shark Gaming Systems A/S
Naverland 6
2600 Glostrup, Danmark
Org.nr. (CVR): 34453780

Følgende betingelser gjelder private kunder ved nettkjøp på Sharkgaming.no samt ved kjøp i butikk på selskapets butikkadresse der det forekommer en transaksjon mellom kjøper og selskapet på varer som selskapet forhandler. Samt retningslinjer og innhold som vises på nettsiden, andre digitale og/eller fysiske markedsføringsmedier.

En bindendekjøpsavtale kan kun inngås med mindreårige over13 år dersom de disponerer egne midler. For bedriftskunder henvises det til Sharkgaming.no/bedrift

1. PRISER OG BETALINGSMÅTER

Alle priser er oppgitt i NOK (norske kroner), er inklusiv 25 % moms og eksklusiv eventuell frakt.

Shark Gaming kan lansere kampanjer der frakten er kostnadsfri. Det henvises til den enkelte kampanjen i disse tilfellene.

Vi tar forbehold om skrivefeil i forbindelse med prissetting, trykk- og korrekturfeil samt avgifts- og prisendringer.

Hos Shark Gaming kan du betale med:

• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Bankoverføring
• Resursbank

Vi godtar ikke kort utstedt i USA eller Canada.

Ved bankoverføring er du ikke beskyttet av innsigelsesordningen.

Vi tar ingen gebyr ved kortbetaling.

Beløpet trekkes først når varene sendes fra Shark Gaming. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det som er gonojent på endelig faktura. Mindreårige kan ikke stifte gjeld, og dermed kandet ikke inngås kredittkjøpsavtaler, betaling vedetterfølgende faktura, abonnementsavtaler ellerpå annen måte avtales betaling som innebærer atden mindreårige stifter gjeld eller binder seg tilfremtidige betalingsforpliktelser. Alle betalingsmåter kan velges i forbindelse med en bestilling på nettsiden. Det er bare mulig å velge én betalingsmåte ved bestilling.

2. LEVERING OG FORSINKELSER

Forventet leveringstid fremgår alltid på nettsiden ut fra de enkelte varene og produktene. Hvis du har bestilt mer enn én vare, kan vi velge å dele opp leveringen i flere deler med ulike leveringstidspunkter.

Du kan bare bli belastet for én levering per ordre, også hvis vi velger å dele opp leveringen.

Shark Gaming benytter seg av PostNord og FedEx som leverandører av generelle forsendelser.

Alle pakker bestilt med PostNord-levering kan spores via PostNord. Leveringskostnader varierer og endres avhengig av: produkt, antall varer, leveringsadresse mv., og vil fremgå på bestillingen og ordrebekreftelsen:

• PostNord Pakkeshop 2–5 dager (ekskl. datamaskinens produksjonstid). Fra 269 til 709 NOK
• PostNord hjemlevering 2–5 dager (ekskl. datamaskinens produksjonstid). Fra 329 til 2579 NOK

Bestillinger over 15 000 NOK kan kun leveres med FedEx.

Hvis en levering blir forsinket, får du beskjed så snart Shark Gaming er informert om dette. Skulle en levering bli forsinket utover det som er rimelig å forvente, og vi ikke er informert eller har informert deg om dette, så kontakt vår kundestøtte.

Shark Gaming er ikke erstatningspliktig hvis det ved bestilling er oppgitt feil leveringsadresse og dette har medført tap av forsendelse.

Faktisk leveringstid kan variere. For stasjonære og bærbare PC-er henviser vi alltid til produksjonstiden som oppgis på nettsiden. I tillegg kommer leveringstiden, avhengig av valgt leveringsmåte.

For salgsvarer avhenger leveringstiden av om vi har aktuelle salgsvarer på lager.

Skulle vi mot formodning ikke kunne levere innenfor leveringstiden, blir du informert om dette.

På grunn av periodevis stor etterspørsel etter maskinvare, kan faktiske leveringstider variere i stor grad.

Ved lang leveringstid som skyldes mangel på enkeltdeler, men hvor resterende deler er på lager, kan vi tilby å bytte ut manglende del/deler med tilsvarende del/deler vi har på lager – i disse tilfellene vil du bli kontaktet for gonojenning og informasjon om dette.

3. AVBESTILLING

Hvis du ønsker å avbestille eller kansellere en bestilling som allerede er sendt, kan du benytte vår kontaktinformasjon.

Avbestilling av bestillingen som er sendt via vår konfigurator, bør skje skriftlig så raskt som mulig og senest dagen etter at ordren er sendt før kl. 8.00.

Avbestilling av salgsvarer bør skje innen kl. 14.00. For bestilling av salgsvare sendt etter kl. 14.00, må avbestillingen skje så snart som mulig og senest dagen etter at ordren er sendt før kl. 14.00.

3.1. Avbestilling av Express produksjonstid

Har du bestilt en konfigurerbar stasjonær eller bærbar PC med Express produksjonstid, men ønsker avbestilling, må dette meldes til oss så raskt som mulig.

Er en konfigurerbar stasjonær eller bærbar PC allerede ferdigstilt i produksjonen på grunn av Express produksjonstid, opphøres angreretten på tjenesten for Express produksjonstid.

4. FORBEHOLD FOR KONFIGURERBARE STASJONÆRE OG BÆRBARE PC-ER

En konfigurerbar stasjonær eller bærbar PC er en montering av flere maskinvaredeler, operativsystem (hvis kjøpt i tillegg) samt emballasjeeske med styropor eller annen formstøpt innvendig emballasje, og skal anses som et samlet produkt i seg selv.

Et operativsystem som ikke er aktivert er alltid installert i produktet, slik at vi kan teste maskinvaren før den sendes.

Ved reparasjon av enkelte maskinvaredeler i produktet fornyes reklamasjonsretten kun for utskiftet deler eller deler. Garantien for montert produkt fornyes ikke ved reparasjon.

Eventuelle puter som fraktes inne i PC-er anses ikke som en del av produktet. Eventuelle puter må fjernes før produktet tas i bruk. Forglemmelse av dette etter at et produkt er tatt i bruk anses som mislighold av produktet.

5. REKLAMASJON OG GARANTI

Som kunde hos oss gjelder forbrukerkjøpslovens regler for varekjøp når du handler hos oss som kunde, men ikke tjenester. Det betyr at du i utgangspunktet ikke har 2 års reklamasjonsrett på tjenester.

Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten, kan du selvfølgelig kontakte oss på kontakt@sharkgaming.no.

Dette innebærer at du på varekjøp har 24-60 måneders reklamasjonsrett som gjelder fra datoen varene mottas (leveringsdato). Ved kjøp av flere varer gjelder datoen fra der siste vare i ordren mottas.

For feil eller mangler gjelder reklamasjonsrettens antakelse om feil ved levering innen 6 måneder fra leveringsdato.

Hvis reklamasjonen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.
I tillegg til vanlig reklamasjonsrett gitt av forbrukerkjøpsloven, gir Shark Gaming 24 måneders garanti på stasjonære og bærbare PC-er som er montert av Shark Gaming. Garantien gjelder fra leveringsdato.

For salgsvarer som ikke produseres eller monteres av Shark Gaming, gjelder vanlig reklamasjonsrett. Dette inkluderer salgsvarer med Shark Gamings logo, med mindre det er kjøpt andre servicetjenester i tillegg til salgsvarer.

Vær oppmerksom på at coil whining på maskinvare både selges separat og i konfigurerbare datamaskiner ikke dekkes av klageretten.

5.1. Shark Gamings garanti på stasjonære og bærbare PC-er

For bruk av garantien på stasjonære og bærbare PC-er som er montert/produsert hos Shark Gaming, gjelder følgende:

• Produktet er brukt ved vanlig slitasje på maskinvare og/eller maskinvaredeler.
• Det er kun maskinvare og maskinvaredeler som var en del av opprinnelig kjøp og som det fremgår av opprinnelig faktura, som dekkes av Shark Gamings garanti.
• At operativsystemet (Windows, IOS, Android) er oppdatert og ikke er endret gjennom tredjeparts programmer.
• Garanti på operativsystemet gjelder bare hvis dette er valgt ved opprinnelig kjøp.
• Garanti på operativsystemet gjelder ikke ved tap av aktiveringskode for operativsystemet etter leveringsdato. Kundestøtte kan i noen tilfeller være behjelpelig med å finne aktiveringskoden igjen ved tap.
• Garantien dekker ikke annen programvare enn operativsystemet (hvis operativsystemet er kjøpt i tillegg).
• Garantien dekker ikke batterier i produktet: her gjelder vanlig reklamasjonsrett.
• Garantien omfatter reparasjon og service av produktet og feil på den opprinnelige maskinvaren innenfor garantiperioden. Dette omfatter avstøving, re-installasjon av operativsystem, feilsøking, formatering av lagringsstasjoner samt utbedring av maskinvarefeil.
• Skiftes én eller flere deler i forbindelse med en reklamasjons-/garantisak, gis de(n) utskiftede delen(e) 24-60 måneders reklamasjon fra datoen du får tilbake produktet.

5.2. Garanti ved bytte av maskinvare innenfor garantiperioden

Som kunde kan du selv installere ny maskinvare i produktet uten å miste garantien, med visse forbehold:

• Ny maskinvare installert i produktet legges ikke til garantien, men skal anses som et produkt i produktet.
• Du som kunde er ansvarlig for at installeringen som utføres av deg, er i overensstemmelse med retningslinjene som er beskrevet for installering av maskinvare. Ved skader påført gjennom installering av ny maskinvare bortfaller reklamasjon og garantien på produktet, som beskrevet i punkt 5.3
• Shark Gaming tilbyr tjenesten å installere ny maskinvare i produkter kjøpt hos oss innen 1 år fra leveringsdato via innsendelse til vårt reparasjonssenter. Hvis ny maskinvare til installering er kjøpt hos Shark Gaming.
• Ny maskinvare installert gjennom denne tjenesten, utvider ikke garantiperioden fra installeringsdato på opprinnelig produkt. For nyinstallert maskinvare gjelder 24 måneders reklamasjonsrett fra datoen du får tilbake produktet. Denne servicen/tjenesten er kostnadsfri.
• For installering av ny maskinvare etter 1 år gjelder standardgebyr på teknikertimer.
• Vil du benytte deg av denne tjenesten, kan du bruke: https://sharkgaming.no/services#contact og velge «oppgradering» i «Henvendelse vedr.»

5.3. Reklamasjon og garanti bortfaller hvis:

Produktet/varen er blitt misligholdt, f.eks gjennom fysiske skader, nikotinrøyk, væskeskader eller fjerning av serienummerklistremerker på maskinvare.

Det er feil på produktets maskinvare på grunn av overclocking eller andre personlige innstillinger av maskinvare.

Det er feil på produktets maskinvare på grunn av innstillingene for kjøleelementene («Kjølehode», «Vifte», «Fans» eller «Pumps»), som kan føre til overoppheting.

Det er installert programvare som gjør at det oppstår feil på produktet.

Og hvis det er feil på produktet på grunn av bytte av maskinvare utført på ditt eget initiativ.

6. SHARK VIP KUNDEKLUBB

Som medlem i Shark VIP kundeklubb har du følgende fordeler:

• Medlemsrabatt på utvalgte varer.
• Utvidet garanti.

Den utvidede garantien forlenger garantien med 12 måneder utover den vanlige 24-månedersgarantien til en garantiperiode på totalt 36 måneder, og gjelder kun for stasjonære PC-er fra Shark Gaming.

Den utvidede returretten forlenger angreretten fra 14 dager til 30 dager og gjelder fra datoen da varen ble mottatt. Gjelder alle produkter kjøpt hos Shark Gaming Systems A/S.

Det er et krav at du er medlem i Shark VIP kundeklubb for at ovennevnte fordeler skal gjelde.

Vil du bli medlem i Shark VIP kundeklubb, må du ha en Shark VIP kundeklubbkonto, som opprettes på https://sharkgaming.no/customer/account/login, og du må være påmeldt Shark Gamings e-postliste.

Hvis du avslutter kundeklubbkontoen din eller avregistrerer deg fra e-postlisten i løpet av perioden der den utvidete garantien etter 24 måneder fra mottaksdato gjelder, så bortfaller den utvidede garantien. Likeledes gjelder kundeklubbfordelene kun for produkter kjøpt mens du er VIP-medlem. Så produkter kjøpt før ens VIP-medlemskap har IKKE utvidet returretten og utvidet garanti.

7. BRUK AV REKLAMASJON/GARANTI

Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Hvis det skulle skje at produktet ved mottak har en tydelig fraktskade, oppfordres vi til at dette meldes skriftlig til oss så raskt som mulig eller innen 24 timer. Dette letter bevisbyrden betydelig for at skaden er skjedd under transport. Dokumentasjon i form av bilder etterspørres ved mottak av et fraktskadet produkt. Herunder både av emballasje og skaden på produktet.

Blir en fraktskade meldt for sent, risikerer du at reklamasjonen/garantien bortfaller og at du selv må betale for reparasjonen. Reklamasjonsretten/garantien vil deretter bortfalle og kun de(n) nye byttede delen(e) til en potensiell reparasjon vil ha 24 måneders reklamasjonsrett.

Vil du opprette en reklamasjons-/reparasjonssak, kan du bruke: https://sharkgaming.no/services#contact og velge «Reparasjon» i «Henvendelse vedr.»

Du vil deretter motta en bekreftelse på saken, hvor vi vil sende en gratis returfraktetikett med tilhørende saksnummer som referanse.

Velger du å levere inn selv eller bruke annen levering, er det viktig at saksnummeret fremgår tydelig sammen med innsendingen.

Produktet/varen sendes eller leveres til:

• Mentech
• Smalvollveien 63
• 0667 Oslo

Vi mottar kun forsendelser som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bes du legge ved en detaljert beskrivelse av problemet. Vi mottar i utgangspunktet ikke reklamasjons-/reparasjonssaker der det på forhånd ikke er opprettet sak hos oss. Hvis vi skulle motta en reklamasjons-/reparasjonssak uten nødvendig informasjon, kan vi ikke garantere rett behandling av saken.

7.1 Ansvarsfraskrivelse

Shark Gaming tar ikke ansvar for fraktskader som skjer ved forsendelse av datamaskiner. Ved sending av en vare i forbindelse med reklamasjon ber vi deg pakke inn varen på forsvarlig måte. Vi anbefaler at du bruker den originale emballasjeesken med medfølgende formstøpt styropor og innvendig skumpute som fulgte med datamaskinen samt en ytre frakteske med fyll. Du kan lese mer omforsvarlig innpakking av datamaskiner her.

En selvforskyldt feil er ikke definert som en reklamasjon/garantisak, som beskrevet i punkt 5.3.

En reklamasjon kan avvises hvis vår tekniker bedømmer at produktet er misligholdt.

Hvis det oppdages en feil på et produkt som selvforskyldt og det er mulig for Shark Gaming å yte service for å utbedre feilen, tilbys du dette alternativet før en reparasjon påbegynnes. Vi vil alltid informere deg som kunde om den mulige løsningen, og vil først ved din gonojenning av reparasjon og prissetting på dette starte reparasjonen.

Standardgebyr per påbegynt teknikertime: 999 NOK Eksklusiv omkostninger for deler som er nødvendige for reparasjonen.

Vi anbefaler at du tar sikkerhetskopi av dataene dine før du sender produkter til reparasjon. Ettersom reinstallasjon av operativsystem eller bytte av lagringsenhet i noen tilfeller er nødvendig. Shark Gaming er ikke ansvarlig for data som går tapt gjennom en reparasjonssak. Vi vil alltid informere deg som kunde hvis data kan gå tapt før en slik reparasjon påbegynnes. Vi yter ikke service på gjenoppretting av tapte data.

Shark Gaming er ikke ansvarlig for kostnader som kan oppstå hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen, så lenge dette ikke er avtalt på forhånd.
Ved innsendelse av reklamasjons-/reparasjonssaker bes du opplyse om hvilke feil som fremkommer, når de vises og hvilke aktiviteter som ble utført umiddelbart før feilen oppstod, samt hvilke skritt du allerede har tatt for å løse problemet.

8. ANGRERETT

Shark Gaming gir 14 dagers angrerett på alle salgsvarer og ferdigprodukter og tjenester.

Angreretten utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen eller når vi har angått en avtale om en tjeneste.

For å kunne benytte seg av angreretten må Shark Gaming være informert innen 14 dager fra leveringsdato.

Se kontaktinformasjon for kontaktmuligheter eller bruk: https://sharkgaming.no/returns/guest/new

Det er viktig at du informerer oss klart og tydelig om at du ønsker å benytte angreretten hvis du ikke ønsker å bruke returskjemaet.

Kunden harrett til åheve kjøpet ved forsinket levering dette må gjøres ved å kontakte vår Shark Gaming kundestøtte.

Refusjon ved retur/avbestilling skjer innen 14 dager.

Med forbehold om «design din hai» og tilpassede produkter, som beskrevet i punkt 8.7.

8.1. Tjenester

Hvis du ønsker å få tjenesten levert før fristen utløper, kan du gi ditt uttrykkelige forutgående samtykke til at leveringen starter og at fristen stopper når tjenesten er fullt levert.

I praksis betyr det at angrefristen utløper når tjenesten er fullt levert.

Du beholder altså angreretten mens arbeidet eller leveringen pågår.

Hvis du har samtykket til at arbeidet eller leveringen kan starte, men du likevel ønsker å benytte deg av angreretten, refunderes ikke tjenesten.

8.2. Varer

Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i samme kjøp, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen. Hvis kjøpet består av flere partier eller deler, utløper angreretten 14 dager etter at du har mottatt det siste partiet eller den siste delen. Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottak eller den dagen som er oppgitt i avtalen, til å varsle oss om at du vil angre avtalen. Du kan sende en e-post til kontakt@sharkgaming.no eller bruke angreskjemaet som du finner nederst i kjøpsbetingelsene.

Du kan ikke angre varekjøpet ved å nekte å motta varen uten at du samtidig gir oss beskjed.

8.3. Varens stand når du sender den i retur

Du har ansvaret for eventuelle forringelser av varens verdi, så lenge produktet anses å være tatt i bruk og dette har medført en forringelse i varens kjøpsmessige verdi (Se punkt 4. for detaljer om hva som utgjør en forringelse avvarens kjøpsmessige verdi). Det betyr at hvis varen har tapt verdi og dette skyldes at du har brukt den på annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og at den fungerer. Dette gjelder også hvis varen ikke er pakket forsvarlig inn og derfor blir skadet under transport til oss. Dette betyr at du ved å angre bare får en del eller ingenting av kjøpesummen i retur avhengig av varens kjøpsmessige verdi, og i visse tilfeller kan det bety at du bare kan få tilbake leveringskostnadene.

8.4. Ingen angrerett

Følgende avtaler har ingen angrerett: Levering av varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Plomberte lyd- eller bildeopptak eller dataprogrammer hvor plomberingen er brutt. Digitalt innhold, f.eks. dataprogrammer, apper, spill, musikk, film osv.
som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD hvis du på forhånd har akseptert at utførelsen settes i gang og at angreretten dermed bortfaller. Shark Gaming tilbyr at du som kunde kan bestille med Express produksjonstid. Ved bruk av Express produksjonstid bortfaller angreretten på tjenesten for Express produksjonstid.

Ved kjøp av programvare bortfaller angreretten i det øyeblikket forseglingen brytes.

Ved oversendelse av digital produktnøkkel i forbindelse med kjøp av f.eks. antivirusprogram anses produktet som tatt i bruk, og angreretten bortfaller. Dette skjer ved faktureringen av ordren.

Ved aktivering av operativsystem bortfaller angreretten på operativsystemet. Dette anses som at produktet har vært tatt i bruk.

8.5. Angre en del av varekjøpet

Ved kjøp av flere varer eller produkter er det mulig å angre kjøpet av den enkelte vare eller produkt. Så fremt ovenstående er gjeldende. Husk at du ikke får fraktkostnadene refundert hvis du angrer en del av kjøpet. Ha alltid ordrenummeret tilgjengelig ved kontakt med kundestøtte for pågående salg, angrerett eller ved bruk av reklamasjon/garanti. Ordrenummeret finner du på ordrebekreftelsen og på fakturaen.

8.6. Returnere varer

Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varene til oss. Enkelte varer kan ikke returneres med vanlig postgang. Dette gjelder for: Custom Water-Cooled Gaming PC-er som pga. størrelse og innhold ikke aksepteres som post. Se forbehold om tilpassede produkter i punkt 8.7

Produktet/varen sendes eller leveres til:

• Shark Gaming System A/S
• Naverland 6
• 2600 Glostrup, Danmark

Vi mottar kun forsendelser som sendes direkte til adressen.

8.7. Angrerett eller avbestilling ved «design din hai» og tilpassede produkter

For konfigurerbare produkter der det er bestilt unikt tilpasset eget trykk og/eller gamermerke, og hvor produktet med unik design er i produksjon, bortfaller kansellering og angrerett for den aktuelle delen («Kabinett», «Etui»).

Vi tilbyr egne trykk under konseptet «Design din hai» – Eget trykk og gamermerke.

Tilpassede produkter forstås som Gaming PC der det installeres Custom Water Loop som har én eller flere deler som endres fra sin opprinnelige stand til å kunne tilpasse brukerdefinerte vannkjølingselementer.

Ved bestilling av en Custom Water Loop Gaming PC, bortfaller angreretten ved bekreftelse av bestillingen.

8.8. Fraktkostnader ved benyttelse av angrerett

Shark Gaming tilbyr som en tjeneste å sende fraktseddel for returer.

Det er ikke mulig å benytte seg av angreretten uten først å gi Shark Gaming beskjed om dette.

Det er ikke mulig å benytte seg av angreretten ved å avvise leveringen av produkter/varer.

8.9. Retur og refusjon

Når Shark Gaming har mottatt beskjed om at du vil angre, har du 14 dager på deg til å returnere varen til oss.

Hvis du angrer avtalen, får du pengene tilbake. Hvis varen har mistet verdi, trekker vi fra det beløpet du ansvarer for.

Ved mottak vurderer vi returnert vares stand etter betingelsene, som beskrevet i punkt 7.

Vi refunderer beløpet via samme betalingsmåte som opprinnelig ble brukt ved kjøpet.

Sørg for at tilbakelevert(e) produkt(er) oppfyller betingelsene, så refunderer vi beløpet.

Vi refunderer alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder fraktkostnader (dog ikke ekstra leveringskostnader i de tilfellene hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste vi tilbyr som standardlevering) senest 14 dager fra den dagen hvor vi har mottatt melding om at du ønsker av angre kjøpet. Vi kan likevel holde tilbake refusjon inntil vi har mottatt retur på vår adresse, eller hvis du har lagt frem dokumentasjon på at varen er returnert til oss. Hvis en vare er brukt og dermed forringet, trekkes det beløpet varen er forringet med før tilbakebetalingen.

Vi informerer alltid om en forringelse i tilbakemottatte produkter før tilbakebetalingen finner sted.

Spesielt for programvareprodukter med lisenskoder som Windows 11.

Vi aktiverer disse lisensene digitalt på slutten av produksjonsprosessen, og du godtar ved å kjøpe lisensen at vi aktiverer lisensen for deg, og du indikerer at vi bryter forseglingen på din forespørsel, og aksepterer herved at angreretten på Windows ikke gjelder lenger. Hvis du senere ønsker å benytte deg av angreretten på PC-en, må du være oppmerksom på at vi belaster hele beløpet for lisensen på 1389 NOK.

Spesielt for tjenesten «Express produksjonstid»

Hvis du har gitt samtykke til at arbeidet eller leveringen kan starte via Express produksjonstid, men du likevel ønsker å benytte angreretten, må du være oppmerksom på at vi vil belaste hele beløpet på 619 NOK for denne tjenesten.

9. PERSONOPPLYSNINGER OG GDPR

Hvis du skal handle på Sharkgaming.no, må du registrere deg med følgende personopplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse

Vi foretar registreringen og videresendelse av personopplysninger med det formålet å levere varen til deg.

Personopplysninger registrert hos Shark Gaming Systems A/S oppbevares i 5 år før de slettes (iht. bokføringsloven).

Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert. Vi overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

Opplysninger registret hos Shark Gaming selges på ingen måte videre til tredjepart og vi registrerer ingen sensitive opplysninger.

Videre samarbeider vi med en rekke andre bedrifter som oppbevarer og behandler data. Bedriftene behandler opplysningene utelukkende på våre vegne og får ikke bruke dem til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse. Som følger personvernlovgivningen i GDPR

Den behandlingsansvarlige på sharkgaming.no er Shark Gaming Systems A/S.

Som registrert på sharkgaming.no har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har registret om deg.

Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem endret. I enkelte tilfeller er vi pliktet til å slette personopplysninger hvis du ber om det. Det kan f.eks. være hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige til det formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene behandles i strid med lovgivningen.

Disse rettighetene har du ifølge personvernforordningen, og henvendelser om dette kan rettes til Shark Gaming.

Ønsker du å få slettet eller korrigert dine personopplysninger/data, kan dette gjøres via vår kontaktinformasjon.

10. TVISTER

Alle kontrakter inngås på dansk eller engelsk. Tvister i tilhørende betingelser og bestemmelser samt tvister som angår det omtalte og påfølgende rettsforholdet, hører inn under de ordinære domstolene.

Klagerett

Hvis du som kunde vil klage på kjøpet, kan du kontakte oss via vår kontaktinformasjon. Hvis vi ikke klarer å finne en løsning, kan du klage videre til:

• Forbrukerrådet
• Fred Olsens gate 1
• 0152 Oslo, Norge
• https://www.forbrukerradet.no/ 

Shark Gaming vil følge Forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist. Hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du benytte deg av EU-kommisjonens klageportal her: http://ec.europa.eu/odr 

11. FORCE MAJEURE

Shark Gaming er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til disse generelle Vilkår og betingelser så lenge den manglende oppfyllelsen skyldes en omstendighet som ligger utenfor Shark Gamings kontroll, såkalt force majeure. Vi har ikke noe ansvar for varigheten til en slik hindring. Shark Gaming skal informere kunden hvis det foreligger en force majeure-omstendighet. Standard angreskjema (sendes også i ordrebekreftelse ved kjøp) (Skjemaet fylles ut og returneres kun ved benyttelse av angreretten.) Kan også fylles ut på sharkgaming.no/retur

Til:

• Shark Gaming Systems A/S
• Naverland 6
• 2600 Glostrup, Danmark
• E-post: kontakt@sharkgaming.no

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester: __________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Mottatt den: _______________________________
Kundens navn: ______________________________________________________________________
Kundeadresse: ___________________________________________________________________
Kundens signatur: _________________________________________ Dato: _________________ (bare hvis skjemaet sendes i papirformat)

12. OPPHAVSRETT

Alt innhold på dette nettstedet er Shark Gamings eller underleverandørens eiendom og er beskyttet i henhold til bl.a. lov om opphavsrett, markedsføringsloven og loven om varemerker. Dette omfatter varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. produktbeskrivelse og vekt, bilder/grafikk, designlayout og annet innhold på dette nettstedet. Det må ikke under noen omstendigheter lastes ned, kopieres eller brukes innhold på nettstedet, på noen annen måte, uten at det på forhånd er gitt uttrykkelig tillatelse til dette gjennom et skriftlig samtykke fra Shark Gaming.

Kjøpsbetingelsene er oppdatert 07/01/2025