• Ekte gamingmaskinerer vår kjernekompetanse
  • Ekte gamingutstyrSpesialutvalgt sortiment
  • Ekte supportfra maskinvarespesialister
  • Fete bonusgavermed alle datamaskiner

KURV

Delsum
0 NOK
Gå til handlekurven

Kjøpsbetingelser

Shark Gaming Systems A/S

Følgende betingelser gjelder ved netthandel på SharkGaming.no.

SharkGaming.no og bedriftens kunder er til enhver tid underlagt den danske kjøpsloven.

Shark Gaming System A/S
Ellekær 7
2730 Herlev, Danmark
Tlf.: +47 23 96 76 76
Org. nr: 822406262 MVA. CVR: DK34453780

Veiledning ved netthandel

Finn ønsket vare på SharkGaming.no

  • Klikk på 'KJØP'. Hvis du kjøper en spesialartikkel du vil tilpasse dine behov, trykk på 'Tilpass og kjøp' under varebeskrivelsen.
  • Gjør de endringene du ønsker ved å trykke på de forskjellige spesifikasjonene.
  • Når varen er tilpasset dine ønsker, angi ønsket antall og trykk på 'Legg i handlekurven' under spesifikasjonslista.
  • Hvis du har en rabattkode, kan du også skrive inn denne.
  • Antall kan også redigeres.
  • Når du er klar, trykk på 'Gå til bestilling' under totalsummen.
  • Skriv inn kundeopplysningene dine og sjekk at bestillingen er korrekt før du betaler.
  • Etter noen få minutter mottar du en bestillingsbekreftelse via e-post.
  • Husk å kontrollere varen for feil og mangler når du mottar den.
  • Vi anbefaler at du sender en e-post til post@sharkgaming.no ved ev. uoverensstemmelser.

OBS
Leveringstiden på PC-ene varierer, og den spesifikke leveringstiden finner du på produktsiden. Ved bestillinger etter kl 13.00 skal du alltid legge til en dag ekstra.

Er du under 18 år og over 15 år, kan du bare handle, hvis du har eget bankkort (debetkort) som kan brukes til det. Du kan ikke benytte de andre betalingsmåtene som gjelder (se for eksempel punkt "Priser, betalingsalternativer og sikkerhet"). Du kan også få en foresatt til å gjøre handelen for deg.

Priser, betalingsalternativer og sikkerhet

De angitte prisene er oppgitt i NOK og inkluderer 25 % MVA, men ekskl. frakt.

Du har mulighet til å betale med:

  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Vi tar ingen gebyr for kortbetalinger.

Den informasjonen du oppgir i forbindelse bruk av betalkort for kjøp på nettet, er SSL-kryptert (Secure Socket Layer).

Det er altså kun Clearhaus som kan lese den.

Hverken nettbutikken eller andre har muligheten til å lese informasjonen.

Beløpes debiteres kontoen din først når varene sendes fra Shark Gaming.

Det trekkes aldri et større beløp enn det beløpet du har godkjent.

Hvis du ønsker faktura eller ordrebekreftelse sendt på nytt, send en e-post til post@sharkgaming.no.

Husk å oppgi bestillingsnr.


Finansiering:

Ved betaling via finansiering, bortfaller avtalen hvis kjøpet angres.

Trygg e-Handel

Shark Gaming Systems A/S er godkjent av Trygg e-Handel, det betyr at du kan kjenne deg trygg og sikker når du handler fra oss. Trygg e-Handels formål er å beskytte deg som forbruker – kun stabile og seriøse nettbutikker kan bli godkjent til å benytte Trygg e-Handel merket. Du kan lese mer om Trygg e-Handel og dine rettigheter som forbruker på www.tryggehandel.no.

Forbehold

Emballasjen på produkter kjøpt hos Shark Gaming anses som regel å være en del av produktet.

Hvis kunden angrer kjøpet eller av annen grunn ønsker pengene refundert, vil det potensielt bli gjort et fradrag for verdiforringelse hvis nevnte emballasje ikke er med eller etter vår vurdering anses ubrukelig.

Det er alltid en god idé å ta vare på den formstøpte emballasjen i tilfellet retur eller reklamasjon. Dette for å frakte produktet med den beste beskyttelsen.

Ta alltid vare på Windows-CD-er og aktiveringskoder. Shark Gaming står ikke ansvarlig for tap av disse.

Shark Gaming er kun ansvarlig for tap av varen ved påvist feil eller mangel på produktet.

Shark Gaming er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler, med mindre tapet er grunnet grov uaktsomhet fra Shark Gamings side eller andre ting i henhold til dansk retts generelle regler.

Alle bildene som brukes på nettsidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende.

Vi oppfordrer kundene våre til å ta kopi/backup av samtlige data.

Shark Gaming kan ikke holdes ansvarlig for tap av data eller andre indirekte følgeskader som varer solgt av Shark Gaming har skapt, med mindre det pålegges oss i henhold til dansk lovgivning.

Dokumentasjon og lovgivning

Hvis det finnes produktbeskrivelser eller brukerveiledninger til varen, følger dette med leveransen fra Shark Gaming.

Hvis du ønsker ytterligere opplysninger eller råd fra Shark Gaming, er dette kun av veiledende art.

Shark Gaming garanterer at varen oppfyller kravene til CE-merking.

Alle bestillinger blir fotografert før de sendes til kunden. Dette for å dokumentere eventuelle produksjonsfeil, leveringsfeil eller senere spørsmål fra kunden.

Alle varer levert av Shark Gaming kan brukes i Norge.

Reklamasjon og garanti

Når du handler hos oss som privatkunde, gjelder kjøpslovens regler for varekjøp.

Som kunde av Sharkgaming.no har du alltid 60 måneders reklamasjonsrett.

Ved enkelte kampanjetilbud kan det være lengre reklamasjonsrett, og i så fall får du skriftlig dokumentasjon om dette ved kjøp.

Reklamasjonsretten fornyes ved reparasjoner, men dette gjelder kun ved bytte/reparasjon av deler.

Shark Gaming forbeholder seg retten til å reparere, bytte, refundere beløp eller gi avslag på pris avhengig av konkret situasjon.

Du skal reklamere «i rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen.

Hvis man reklamerer i løpet av to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.


Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes Shark Gaming skriftlig, primært ved å ta kontakt med Shark Gaming ved å sende en e-post til post@sharkgaming.no ved følgende: Bestillingsnr, feilbeskrivelse/henvendelsesgrunn.

Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi (rimelige) fraktkostnader.

Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje.

Husk også å få en kvittering på returforsendelsen slik at vi kan betale fraktkostnadene dine.

Varen sendes til:

Shark Gaming System A/S
Ellekær 8
2730 Herlev, Danmark

Vi mottar kun forsendelser som sendes direkte til adressen.

OBS

En selvforskyldt feil regnes ikke som en reparasjonssak. Hvis vi mottar en PC med slike feil, vil kunden bli fakturert for fraktkostnader samt 699,- per påbegynt teknikertime for utbedring av denne feilen. Dette gjelder også for mottagelser av et produkt som ikke er defekt.

En reklamasjon kan avvises hvis vår tekniker bedømmer at produktet er misligholdt.

Tilbakebetaling for varen skjer i løpet av 14 bankdager.

Hvis produktet ved mottagelse har tydelige fraktskader, ber vi om at dette meldes skriftlig til Shark Gaming i løpet av 24 timer. Dette er for å lette bevisbyrden om at skaden er oppstått under frakten.

Hvis en fraktskade blir meldt for sent, risikerer man at reklamasjonsretten bortfaller og at reparasjonen må betales selv. Reklamasjonsretten vil bortfalle og kun nye/byttede deler vil ha 2 års reklamasjonsrett.

SharkGaming.no betaler ikke for kostnader som oppstår fordi kunden selv har iverksatt tiltak for å utbedre mangelen, så lenge dette ikke er avtalt på forhånd.

Det er veldig viktig å ta backup av data, siden vi, både ved retur og reparasjon av varer samt installasjon av ny maskinvare, i ALLE tilfeller sletter alt innhold på maskinen/komponenten.

Shark Gaming anbefaler at varen alltid sendes tilbake forsvarlig pakket i samme emballasje som produktet ble levert i.
Hvis denne ikke finnes, oppfordrer vi kunden til å kontakte vår support for å skaffe alternativ forsvarlig emballasje.

På alle PC-er og bærbare datamaskiner tilbyr vi 2 års garanti. Garantien gir rettigheter i tillegg til lovbestemte rettigheter i henhold til norsk lov, og ingen erstatning for den allmenne reklamasjonsretten. De nevnte garantiene gjelder også kunder i Norge og inkluderer følgende:

For stasjonær

  • Ett gratis servicetilfelle i løpet av 3 år:
  • Støvfjerning, feilsøking (uten retting), support via TeamViewer samt hjelp til selvhjelp (formatering osv.)
  • Kunden kan selv installere ny maskinvare i maskinen uten å miste reklamasjonsretten. Det vil i så fall til enhver tid være kundens eget ansvar hvis det påføres skade ved montering og i alle slike tilfeller vil reklamasjonsretten falle bort.
  • Dette til tross for aksept/veiledning fra SharkGaming.no ved egen installering.

For bærbar

  • Ett gratis servicetilfelle i løpet av 3 år:
  • Støvfjerning, komplett reinstallering (hvis Windows-partisjonen er gyldig) feilsøking (uten retting), support via TeamViewer samt hjelp til selvhjelp (formatering osv.)
  • Kunden kan selv installere internminne (RAM) og/eller harddisk i maskinen uten å miste reklamasjonsretten.
  • Det vil i så fall til enhver tid være kundens eget ansvar hvis det påføres skade ved montering og i alle slike tilfeller vil reklamasjonsretten falle bort.
  • Dette til tross for aksept/veiledning fra SharkGaming.no ved egen installering.

Batterier

Det gis 2 års reklamasjonsrett på oppladbare batterier hvis disse har en defekt.

Svekket batterilevetid ved vanlig bruk blir ikke betraktet som feil, kun normal slitasje.

For å få batteriet til å holde lengst mulig, anbefaler vi følgende:

  • La aldri den bærbare datamaskinen være koblet til laderen over lengre tid.
  • Fjern laderen så snart batteriet er ladet. Merk at våre bærbare krever tilkoblet strømforsyning for full utnyttelse ved spilling.
  • La batteriet tømmes helt før det lades igjen.
  • Ikke utsett batteriet for høy varme eller sterk kulde.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angreretten utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen.

Hvis du har bestilt flere forskjellige artikler i en og samme bestilling, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Hvis bestillingen består av flere partier eller deler, utløper angreretten 14 dager etter at du har mottatt det siste partiet eller den siste delen.

Handler det om avtale om regelmessig levering av varer i en bestemt periode, utløper angreretten 14 dager etter at du har mottatt den første varen.

Frisen betyr at du har 14 dager fra mottak til å varsle oss om at du vil angre kjøpet.

Du kan sende en e-post til post@sharkgaming.no, via kontaktskjema på https://sharkgaming.no/retur eller bruke angreskjemaet som du finner nederst i kjøpsbetingelsene. Ordrebekreftelsen du vil motta via e-post vil omfatte et angreskjema og lenke til https://sharkgaming.no/retur.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten at du samtidig gir oss beskjed.

Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å sende én eller flere artikler i retur selv om de er levert i én og samme bestilling.

Husk at du ikke får fraktkostnadene refundert hvis du angrer en del av kjøpet.

Ved bestilling av en artikkel med eget trykk (custom print og gamertag), mister du retten til å returnere produktet som trykket sitter på.

Vi tilbyr egne trykk under konseptet «Design din hai»

Shark Gaming forbeholder seg retten til å avvise ønske om å angre et kjøp hvis produktet anses å være pakket ut og brukt eller viser tegn på slitasje.

Tilbakebetalt beløp beregnes av vår tekniker og bedømmes ut fra produktets tilstand og mengde.


Hastebestilling:

Vi setter konfigurasjonen av datamaskinen din først i køen.

Når du velger en hastebestilling, gir du oss samtidig godkjenning til av konfigurasjon av datamaskinen påbegynnes og angreretten oppfører når ytelsen er fullført.

Tilbakebetaling for varen skjer i løpet av 14 bankdager i overensstemmelse med forbrukerloven.

Ved mottak av fysiske utgaver av Windows, antivirusprogrammer, spillekuponger eller andre programvarer, vil rett til retur av dette frafalle hvis plomberingen brytes.

Retur

Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varene til oss.

Du må selv betale for returen, og det er du som står ansvarlig for eventuelle skader under transporten.

Ingen angrerett

Følgende avtaler har ingen angrerett:

Levering av varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg.

Plomberte lyd- eller bildeopptak eller dataprogrammer hvor plomberingen er brutt.

Digitalt innhold, f.eks. dataprogrammer, apper, spill, musikk, film osv.

som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD hvis du på forhånd har akseptert at utførelsen settes i gang og at angreretten dermed bortfaller.

Varens stand ved returnering

Dersom varen har tapt verdi og dette skyldes at du har brukt den på annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper, funksjon og at den fungerer, vil du ikke nødvendigvis alltid få hele kjøpsbeløpet refundert.

Beløpet du får tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi, og i enkelte tilfeller kan det bety at du bare kan få fraktomkostningene refundert.

Vi anbefaler at du returnerer varen i original emballasje.

Hvis den originale emballasjen mangler, kan det ev. medføre verdiforringelse av varen.

Tilbakebetaling av kjøpesummen

Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake.

Hvis varen har mistet verdi, trekker vi fra det beløpet du ansvarer for.

Vi refunderer alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder fraktkostnader (dog ikke ekstra leveringskostnader i de tilfellene hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste vi tilbyr som standardlevering) senest 14 dager fra den dagen hvor vi har mottatt melding om at du ønsker av angre kjøpet.

Vi betaler pengene tilbake til det samme betalingsmiddelet som du benyttet ved kjøpstilfellet, med mindre annet er avtalt.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at varen er returnert.

Retur av produkt

Ved reklamasjon, benyttelse av angrerett eller annen returårsak, må du umiddelbart kontakte Shark Gaming ved å sende en e-post til post@sharkgaming.no ved følgende:

Bestillingsnr, feilbeskrivelse/henvendelsesgrunn

Du vil deretter motta en e-post med returseddel og en veiledning til hvordan du gjennomfører returneringen.

Shark Gamings returadresse er som følger:

Shark Gaming Systems A/S
ATT:

RMA xx (angi det RMA-nummeret du får oppgitt)
Ellekær 7
2730 Herlev, Danmark

Produktet kan også leveres fysisk til adressen ovenfor i normal arbeidstid.

Når en vare returneres er det viktig at den pakkes forsvarlig.

Hvis du er i tvil om emballasjen er forsvarlig, bes du å kontakte vår support.

Pakkene returneres på eget ansvar, og Shark Gaming tar ikke ansvaret for fraktskader eller tapte pakker/brev.

Alle produkter som mottas fra Shark Gaming innpakket i antistatisk materiale skal returneres i tilsvarende.

Hvis dette ikke skjer kan produktet bli skadet som i sin tur kan medføre at reklamasjonsretten/returretten frafaller.

Varer som mottas uten forsvarlig emballasje vil bli pakket om og det vil bli krevd et beløp som tilsvarer våre utgifter til nødvendig og forsvarlig emballasje samt returforsendelsen. Du mister reklamasjonsretten/returretten dersom produktet har tatt skade under frakten.

Pakker som sendes som brev, sendes på eget ansvar.

Vi mottar ikke pakker som sendes i oppkrav, ei heller brev (da disse KAN forsvinne og ikke kan spores).

Særlige forhold for bedriftskunder

Et kjøp hvor firmanavn fremgår som betalingsadresse på faktura, defineres som utført av en bedriftskunde.

Kjøpsbetingelsene for bedriftskunder har følgende endringer:

  • Du har ingen angrerett
  • Du tilbys kredittvurdering
  • 1 års reklamasjonsrett
  • Det påløper renter fra forfallsdatoen med 1 % per påbegynt måned
  • Shark Gaming forbeholder seg eiendomsretten til varer kjøpt på kreditt til hele kjøpesummen er betalt.

Ikke-uthentede varer

Hvis du har valgt å få en vare tilsendt, får du en e-post med sporingsnummer så snart produktet forlater Shark Gamings anlegg.

Hvis det skulle skje at varen blir returnert til oss på grunn av feil adresse eller at den ikke blir hentet ut, vil du måtte betale en ny forsendelsesavgift.

Dersom varen ikke lenger ønskes, blir fraktomkostningene trukket fra krediteringen.

Hvis du velger å hente bestillingen i en av Shark Gamings butikker, vil bestillingen i utgangspunktet bli liggende i én måned eller til kundens angitte hentedato.

Hvis det skjer at en ferdigstilt bestilling ønskes annullert, må kunden kontakte Shark Gamings kundeservice.

Shark Gaming forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen dersom det ikke kommer noen melding om henting.

E-post

Når du gjør en bestilling hos oss, godkjenner du at vi sender deg opptil flere e-postmeldinger i forbindelse med håndtering av bestillingen.

I bestillingsprosessen får du muligheten til å velge om du ønsker å motta e-postmeldinger med tilbud, nye produkter osv.

Dersom du aksepterer nyhetsbrev

får du tilsendt maks. to e-postmeldinger i måneden.

Dette kan være tilbud, konkurranser på sharkgaming.no eller bare ny informasjon om nettstedet.

E-postadressen din gis ikke videre til tredjepart.

Ved reklamasjon / angre kjøpet får du alltid mer informasjon om den videre prosessen.

Denne informasjonen sendes via e-post.

Forsendelse

Shark Gaming leverer med enten PostNord.

Alle forsendelser kan spores hos PostNord.

Fraktkostnadene er variable og endres alt etter produkt.

Dette beløpet legges på hver bestilling.

De fleste leveranser sendes herfra som pakkepost, og du kan derfor med fordel på levert direkte til døren eller ev. til arbeidsplassen.

Enkelte leveranser sendes som brevpost, gavekort hvis annet ikke er angitt.

Leveringstiden avhenger av om det gjeldende produktet finnes på lager.

Leveringstiden for lagervarer etter avsendelse beregnes til 3-4 dager for tilbehørsprodukter med mindre annet er oppgitt på nettsidene våre.

Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil Shark Gaming gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.

Dersom leveringen blir forsinket har du rett til å heve kjøpet. Ved heving av kjøp grunnet forsinket levering, vil vi tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager. Tilbakebetalingen av kjøpesummen skjer ved samme betalingsmiddel som du benyttet ved bestilling.

Stasjonære produkter blir bygd etter kundens ønske og har derfor noe lenger leveringstid i forhold til ovenstående. Vi henviser til angitt leveringstid i artikkelinformasjonen.

Varene leveres med PostNord, og den forventede leveringstiden bygger på deres statistikk for leveranser.

Etter at en vare er sendt, sender vi en bekreftelse til deg via e-post.

E-posten genereres automatisk og sendes fra oss så snart bestillingen er behandlet og sendt.

Når du mottar denne bekreftelsen, betyr det at Post Danmark har hentet varen hos oss og at den er på vei til deg etter de angitte anvisninger.

Dersom varen, mot formodning, ikke har kommet til deg etter senest fire arbeidsdager, ber vi deg kontakte Shark Gamings kundeservice for å etterlyse varen.

Shark Gaming er ikke erstatningspliktig hvis du har oppgitt feil adresse på bestillingen og dette har ført til tap av forsendelse. Det samme gjelder for en reparasjonssak hvor kunden ikke har opplyst adresseendring før den sendes i retur.

Hvis en vare er restnotert, vil du automatisk få en oppdatering om leveringstid via e-post så snart vi får nye opplysninger fra produsenten. På den måten har du alltid de samme opplysningene som vi har.

Shark Gaming har en anslått leveringstid på 5–10 hverdager fra kjøpstidspunktet, men det kan oppstå situasjoner, såkalt Force Majeure, hvor Shark Gaming ikke kan holdes ansvarlig for forsinkelsene.

Scenarier som dette kan for eksempel være, men er ikke begrenset til: krig, brann, oversvømmelser, snøstorm, naturkatastrofer.

Personvern og informasjonskapsler

SharkGaming.no behandler alltid dine personopplysninger fortrolig.

Alle registrerte opplysninger i forbindelse med kjøp, brukes kun til behandling av bestillingen.

Våre nettsider bruker informasjonskapsler i henhold til overnevnte formål.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din for å gjenkjenne tilbakevennende besøk.

Det lagres ingen personopplysninger i informasjonskapslene våre, og innholdet blir ei heller delt med tredjepart eller inneholder virus.

Kapslene sletter seg selv etter et visst antall måneder (kan variere), men de fornyes ved hvert besøk.

Nettbutikkens handlekurv bruker en kapsel til å huske hvilke varer du har lagt i kurven.

Kapselen tømmes for innhold så snart du har gjennomført kjøpet.

Nettbetalingen bruker ingen kapsel og ingen betalingsopplysninger lagres.

For å inngå en avtale med Shark Gaming, må du la deg registreres med følgende opplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

Vi foretar registreringen og videresendelse av personopplysninger med det formålet å levere varen til deg.

Personopplysninger registrert hos Shark Gaming Systems A/S oppbevares i 5 år før de slettes

(iht. bokføringsloven).

Vi lagrer ikke kundeopplysningene kryptert.

Alle kundeopplysninger sendes kryptert.

Opplysninger registret hos Shark Gaming selges på ingen måte videre til tredjepart og vi registrerer ingen sensitive opplysninger.

Videre samarbeider vi med en rekke andre bedrifter som oppbevarer og behandler data.

Bedriftene behandler opplysningene utelukkende på våre vegne og får ikke brukes til egne formål.



Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i lang som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på sharkgaming.no er Shark Gaming Systems A/S.

Som registrert på sharkgaming.no har du alltid rett til å gjøre innsigelser mot registreringen.

Du har også rett til å få innsikt i hvilke opplysninger vi har registret om deg.


Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem endret.

I enkelte tilfeller er vi pliktet til å slette persondata hvis du ber om det.

Det kan f.eks. være hvis opplysningene ikke lenger er nødvendig til det formålet vi skal bruke dem til.

Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene behandles i strid med lovgivningen.

Disse rettighetene har du ifølge personlovgivningen, og henvendelser om dette kan rettes til Shark Gaming på e-post post@sharkgaming.no.

Ønsker du å få opplysninger slettet, kan dette gjøres ved å sende en e-post til post@sharkgaming.no

Uenighet og lovvalg

Alle kontrakter indgås på dansk eller engelsk.

Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som ellers angår handel på sharkgaming.no følger norsk rett og hører inn under de ordinære tvisteløsningsorganer og domstoler, med Sandefjord tingrett som verneting ved eventuell behandling for tingrett. Ved å være Trygg e-Handel sertifisert forplikter foretaket seg til å følge Forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist.

Avbestilling

Hvis en kunde ønsker å avbestille eller kansellere en bestilling som er sendt til oss, bør kunden sende en e-post merket «Avbestilling». Meldingen skal inneholde bestillingsnavn og -nummer.

Avbestillingen bør skje før kl 14.00 hvis kunden skal være sikker på at produktet ikke sendes den samme dagen.

Kunden kan også ringe til kundeservice frem til kl. 15.00 for å få bestillingen stoppet.

Copyright

Alt innhold på disse nettsidene er Shark Gaming eller en underleverandørs eiendom og er beskyttet i henhold til lov om opphavsrett, markedsføringsloven og loven om varemerker.

Dette betyr at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter herunder blant annet produktbeskrivelse og vekt, bilder/grafikk, designlayout og annet innhold ikke under noen omstendigheter får lastes ned, kopieres eller brukes på andre måter uten at det er gitt uttrykkelig tillatelse til dette gjennom en på forhånd skriftlig godkjennelse fra Shark Gaming.

Klagerett

Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet, kan du kontakte oss på post@sharkgaming.no.

Dersom du ønsker å klage over en vare eller tjeneste kjøpt hos oss, kan du inngi klage til forbrukerrådet eller via EUs nettplattform for tvisteløsning (ODR-portalen). Forbrukerrådet er et statlig forvaltningsorgan som veileder forbrukere og megler i tvist mellom forbruker og næringsdrivende.:

Forbrukerrådet
Fred Olsens gate 1
0152 Oslo, Norge

https://www.forbrukerradet.no/

ODR-portalen er en nettbasert klageportal levert av EU-kommisjonen og gir tilgang til tvisteløsningsverktøy. Det er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NO

Standard angreskjema

(Dette skjemaet fylles ut og returneres kun hvis angreretten skal gjøres gjeldende).

Kan også utfylles på

sharkgaming.no/retur

Til:

Shark Gaming

Ellekær 8

2730 Herlev, Danmark

E-post: post@sharkgaming.no

Jeg melder herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester:

__________________________________________________________________________________

Bestillingsdato:

_______________________________

Mottatt den:

_______________________________

Kundenavn:

______________________________________________________________________

Kundeadresse:

___________________________________________________________________

Kundens signatur:

_________________________________________

Dato:

_________________

(bare hvis skjemaet sendes i papirformat)

Kjøpsbetingelsene ble oppdatert den 4.3.2020.